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ホーム業務案内人材育成プログラム<3日間合宿「超絶」研修 <実施概要

実施概要


【カリキュラム 1日目】

9:30:JR山陰本線「綾部駅」南口出口、タクシー乗り場集合

9:45:研修施設到着

10:00:オリエンテーション(目的・進め方・学び方・自己紹介)

10:30:探索ウォーキングを通して、コミュニケーションとチームワークの大切さを学ぶ

12:30:昼食

13:30:竹炭づくりを通して、モノづくりの本質と段取り力を学ぶ

17:00:石窯でのパン焼き体験を通して、仕事に取り組むプロフェッショナルの姿勢を身につける

19:00:夕食

20:00:ワークショップ(メンタルヘルス・ストレスケア)

22:00:就寝


【カリキュラム 2日目】

5:30:起床

6:00:薪割りを通して、しなやかな心と強靱な精神力を養う

7:00:朝食

8:00:農業体験を通して、周囲に対する感謝の気持ちと目標をもって挑戦することの素晴らしさを体感する

10:00:ワークショップ(プレッシャーに打ち勝つ方法)

12:00:昼食

13:00:レクチャ−&実践1(身だしなみと挨拶の基本、お辞儀の仕方、名刺交換)

15:00:レクチャ−&実習2(敬語の基本と好ましい表現、クッション言葉、相手を尊重した言葉づかい)s

17:00:レクチャ−&実習3(接遇応対、席次、会食マナー)

19:00:夕食

20:00:レクチャ−&実習4(電話応対、電話の基本マナー、受け手、かけ手、クレーム対応)

22:00:就寝


【カリキュラム 3日目】

5:30:起床

6:00:薪割りを通して、しなやかな心と強靱な精神力を養う

7:00:朝食

8:00:レクチャ−&実践5(指示の受け方、報告・連絡・相談、仕事の優先順位)

9:00:レクチャ−&実践6(ビジネス文章の書き方とマナー、メールのマナー)

10:00:ワークショップ(戦略会議・リハーサル)

12:00:昼食

13:00:成果発表会/ロールプレイング大会(電話でのアポ取りから受け付け突破、ビジネス商談まで)

16:00:終了

16:30: JR山陰本線「綾部駅」 解散


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